【医管直播】疫情期间开店多家，这家脊柱连锁品牌做对了什么？

五城8家连锁，每年服务各类脊柱相关患者近3万人次，在疫情期间异地扩张的第一家门诊，当月就实现盈利……正中脊医疗连锁究竟有着怎样的经营管理秘诀？2月17日19:30，看医界将邀请正中脊创始人侯炜琳做客医管会客厅，分享这家脊柱连锁品牌的成长密码。

来源｜看医界（ID：vistamed）

2018年年中，位于上海市中心区域的“正中脊”静安门店正式开业。作为正中脊连锁化布局的开端，开业时即吸引了不少外省市患者。在这家旗舰店成熟运营后，正中脊准备按计划开启连锁扩张之路，却不料，新冠疫情突然爆发。

“成立不到五年，遭遇三年疫情。正中脊当然也可以选择躺平，等待疫情平息再加速发展，这是最省事的做法。但是我们做不到，因为我们的患者等不了。”正中脊创始人侯炜琳表示，“我们是被需要的，我们得走出去。”

2020年7月，正中脊选择走出上海，收购了杭州一家诊所，作为第二家门诊落地，没有想到的是，在开业的当月，诊所就实现了盈利。此后，深圳、宁波、合肥的诊所相继开业。

据了解，在疫情袭来的三年时间里，正中脊不断优化经营布局、调整业务结构，目前已在上海、深圳、杭州、合肥、宁波五大城市实现跨区域八家连锁经营。

一般而言，连锁化扩张，离不开资本的助力，但令人没想到的是，侯炜琳透露，从第一家门店到如今的8家连锁，都是靠团队的自有资金在投入。

关于品牌定位，据悉，早自2018年创立之初，正中脊就坚定了以“青少年脊柱侧弯”这一专病作为核心业务，后延伸至体态矫正、脊柱关节疼痛调理等泛脊柱疾病，建立了脊柱特色专科。

在一些康复医疗体系较成熟的国家，康复医疗团队的架构和团队合作比较成熟。而特定到脊柱专科这一领域的康复，人才更为稀缺，如何搭建出适合团队的人才培养体系，对于在医疗行业深耕数十年的侯炜琳来说，也自有一套心得。

侯炜琳认为，对于康复领域来说，人才的分工非常重要。有的医疗机构要求医生全能，这个不行，我们要把康复治疗的过程切成块，这也是医院管理的技巧，能更好保持团队的稳定性，同时，也大大缩短了培养周期。

据了解，目前正中脊单个门店，施行门诊经理负责制，常规配置10人左右，针对病患实行“四师共管”模式，医师、康复治疗师、矫形支具师、健康咨询师，各岗位大多都是自己培养。为了充分发挥医生和团队的主观能动性，集团对于门店的骨干医生及管理层，实行的是合伙人制。

疫情期间，逆势而上，这家脊柱品牌连锁究竟是如何做到的？2月17日（周五）19:30，看医界邀请正中脊创始人侯炜琳做客医管会客厅，分享正中脊的市场力、产品力、管理力。欢迎预约直播，参与在线交流。