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导读如果要给汽车圈的2022年打上一个标签,“悲喜交加”这一形容可能更为恰当。这一年来,汽车行业经历了疫情反复、芯片短缺、物流受阻种种危机,然而我们也终于送走......
如果要给汽车圈的2022年打上一个标签,“悲喜交加”这一形容可能更为恰当。这一年来,汽车行业经历了疫情反复、芯片短缺、物流受阻种种危机,然而我们也终于送走了疫情这块“阴云”,未来仍然充满希望。
在众多车企起伏不定的当下,我们发现,一些车企却愈挫愈勇,以长期主义者的信念,沉稳应对市场的波动与危机,上汽大众正是其中一员。
得益于长期主义的坚守,上汽大众在2022年最终实现了平稳过渡,全年累计销售新车132万辆,同比增长6.3%。也正如经济学者吴晓波所说,“未来的市场将永久属于长期主义者。”
品牌年轻化成为出行需求新密码
近年来,消费者的购车需求正在不断发生变化。从此前追求动力操控,到对车辆外观设计有了更高水准的要求,再到空间、智能配置等。上汽大众始终致力于通过不断改款、密集焕新,来满足年轻用户日益复杂、多变的出行需求,精准掌握了年轻消费者的购车心态变化。
自2021年起,上汽大众就开启了新产品全面“年轻化”战略布局。从帕萨特(参数丨图片)家族“双前脸”设计,到新朗逸星空版造型横空出世,单纯的交通工具摇身一变,成为年轻人的“社交利器”。
凌渡L更是带来颠覆性设计审美,在豪华轿跑中时常出现的无框车门、大掀背尾门、溜背式流线车顶、悬浮式双联屏乃至数字换挡拨片等均有体现,迅速拉近与年轻人的距离感。
从市场表现来看,上汽大众的年轻化战略取得了卓越成效。2022年,朗逸家族累计销量560万辆,全年销售37.6万辆,新朗逸对于整体家族销量增长“功不可没”。
同期,凌渡L上新后已连续六个月稳居万辆销售俱乐部阵营,全年销售10万辆,同比暴增84.2%。据悉,凌渡L的用户群体中90后占比约在60%左右,女性用户更是超过50%,年轻化战略成效显著。
品牌蓄力数字化营销拥抱新变化
在2022用户满意度测评中,大众品牌除了以产品实力斩获销售满意度榜首外,合资品牌售后服务满意度桂冠也一并收入囊中。汽车产品服务并不简单停留在销售阶段,售后服务同样至关重要。长期主义的坚守也在这里得到了长度与广度的和谐统一。
为了能够与年轻人“玩在一起”,上汽大众在销售和售后阶段打出了多种新玩法,凌渡L、新威然、ID.3等新车纷纷推出改装版车型,风格迥异的改装车再次将上汽大众的年轻“野心”暴露无遗。
据了解,为了能够让车主们尽情享受改装乐趣,官方改色膜甚至全部采用国际级别的铸造工艺,享受2-3年售后无忧保证。
与此同时,上汽大众还在改装同时深入车主内部,让用户深度参与整车设计及运营,以ID.系列车型为例,官方在精心打造的「因你而生」ID. Day上启动了“ID.合伙人”官方认证,招募更多ID.车主加入共创圈层,解锁与用户互动的更多可能性。
此外,为了进一步推进更高效和精准的数字化驱动运营模式,提升品牌用户粘性,上汽大众还推出了超级APP,覆盖产品全生命周期业务场景,令其成为用户的贴心用车管家、产品专家和智能伙伴。
截至目前,上汽大众超级APP用户突破1000万,社区已经超过20万日活,有几百个车主会的入驻,全面提升了购车用户对于大众品牌的关注度和好感度。
回顾刚刚过去的2022年,车企们仿佛度过了一场漫长而艰辛的马拉松比赛。上汽大众凭借坚韧不懈的长期主义精神,终于拿下了这场艰难的比赛,成为了行业领跑者。然而新的竞争也已开始,展望2023,属于上汽大众的新战场,也正在悄然开启,让我们一起期待上汽大众征途再起