华山论剑｜来自奔驰的新春祝福：愿每颗心柔软着陆！

用女性视角做有温度的汽车新闻

在下班高峰期拥堵的车水马龙中，听着广播中的寒潮预报，无聊地看着窗外，心却早已乘着热气球飞往“心之所向”的地方；

在堆着雪人的四合院里，一群孩子们热闹地打着雪仗；

当你拎着大包小包狼狈返乡，却一头跌入柔软的、儿时最为熟悉的家乡稻草堆中；

因疫情3年没有归家的游子们，在踏上故土的那一刻，终于对“近乡情更怯”这几个字有了更深刻的认识，犹豫一下后扑入爱人怀里的瞬间让人动容……

这个时候，耳畔响起了一首悠远绵长的歌声：“我愿这一年，春色如约，往事如烟，爱人如愿，你抱着我说，what a wonderful world。我愿那少年，心有所向，目有所望，路有所往，他轻声哼唱，what a wonderful world。那扑面而来的柔软，把爱拥个满怀，当心事随风飘散，梦也轻盈起来，踏上回家的路，留住我的脚步，祝福每一颗心，柔软如初……”

这是奔驰今年的贺岁片——“愿每颗心柔软着陆”这支影片里的画面，也是兔年春节前夕发生在全国各地的真实故事。在2022年底的疫情管控放开之后，出门旅游和回家过年，成为大家聊得最多的热词，也是大家在憋了三年之后最“心之所向”的过节方式。

家人，永远是我们心中最柔软的牵挂。

特别是在刚刚过去的这一年里，我们的生活被各种不确定性所包围，太多情绪无法找到出口。好在，3年恍如一梦，一切都已成为过去。在这个让人感慨万千的岁末，奔驰的这个贺岁影片再次让人从棱角依旧的现实生活中抽离，享受一场专属于内心的柔软着陆。

因为，人生最幸福的时刻都莫过于：有人问你粥可温，有人为你立黄昏，有家可回，有人在等，有盏灯会为你守候。

除了这个影片外，奔驰还将“愿每颗心柔软着陆”主题贯彻至新年营销的所有创意中：线上，通过“福气满溢”限量红包封面与“奔驰向新年”微信表情包，为大家带来新春福运（参数丨图片）；线下，在MBUX车机系统植入拜年密语梗，让智能系统满载温度，为客户送上满满的新春彩蛋，将“柔软”根植到消费者的所见所行中。

这并不是奔驰营销的第一次“出圈”。

作为一个致力于打造世界上最令人向往的座驾的汽车品牌，奔驰在过去几年时间里，不断优化“心豪华主义”的客户体验，夯实豪华品牌定位的客户基础。其中，包括涵盖音乐、影视、体育和时尚的文化营销，也包括在生活方式领域的跨界合作等。

让人印象深刻的有很多，比如，2022年11月在北京举办的梅赛德斯-奔驰VISION EQXX科技艺术展，聚焦科技与艺术的美美与共，，“源生”、“仿生”、“风生”、“共生”四大主题空间，通过多元媒介互动，以艺术形式解构梅赛德斯-奔驰VISION EQXX概念车，步步深入，破解关于未来的XX可能，展示人们对科技和艺术的共识，以及对可持续的共同追求。

再比如，在2022年8月全新纯电EQE的线上发布会上，「Mercedes」作为梅赛德斯-奔驰首位虚拟员工备受关注。据悉，为了创造「Mercedes」，奔驰使用了诸多前沿技术，真正赋予她生命的魅力。

而她的出现，体现了奔驰一以贯之的先锋精神，是一次品牌对前沿艺术、尖端技术的探索，也是一次对“先锋豪华”理念的展现。在奔驰今年的贺岁短片“愿每颗心柔软着陆”的片尾，正是她哼唱着what a wonderful world，随即转身融入熙熙攘攘的新年市集。

在财经作家吴晓波今年题为《发光吧，勇敢者》的跨年演说中，他对2023年进行了8大预见，其中之一就是：“2023年，每家企业都需要一个数字人。”

奔驰早于这样的预见推出「Mercedes」，得益于其对当下数字经济盛行和数字艺术崛起营销势态的精准洞悉，也代表着梅赛德斯-奔驰品牌对未来世界极具先锋性的卓识理念，和对科技创新的不懈追求。

“唤醒每寸感知，邂逅智能生命”，又何尝不是“愿每颗心柔软着陆”的一种体现方式呢？

温暖、跨界、科技、与时代共情，可以说是奔驰在营销活动中一以贯之的关键词。

是百年品牌的坚守和定力，也是基于对目标用户的洞察。纵观奔驰所有的营销活动和传播，都是为客户和潜在用户带来别具一格的品牌体验。

念念不忘，必有回响。奔驰的坚持，也得到了用户的认可。在刚刚过去的2022年，奔驰再次实现高质量发展，全年累计交付超过75.17万辆新车，其中新能源汽车（包含纯电车型及插电式混合动力车型）交付同比增长143%。在高端豪华车型矩阵，梅赛德斯-迈巴赫品牌交付连续两年实现双位数增长，豪华旗舰车型梅赛德斯-奔驰S级轿车和核心豪华车型C级车实现双位数增长。

在充满挑战的2022年，梅赛德斯-奔驰持续聚焦中国客户需求，凭借出色的业务韧性和敏捷运营，实现了新能源产品交付翻番，并再次延续了我们在高端豪华细分市场的优势地位。为满足中国客户不断升级的多元化豪华出行需求，2023年奔驰将继续以“油电双行”的产品攻势，投放包括全新EQS纯电SUV、全新EQE纯电SUV、全新长轴距GLC SUV和全新长轴距E级车在内的16款全新产品。

从产品到营销，从销售到服务，奔驰把高级感渗透到每一个细节中。就好比在“愿每颗心柔软着陆”这个贺岁短片中，没有太多的产品和品牌植入，却在一众品牌贺岁短片中脱颖而出，直击人心。

这就是品牌的力量。我想，相比聒噪的喊话，这样高级感满满的共情能力更温暖。