探访神龙工厂，看雪铁龙C6爆红背后的真相

——21万的雪铁龙C6（参数丨图片）老气横秋，13万的C6成熟稳重。

在巨大的优惠之下，原本不被人放在眼中的雪铁龙C6现在是越看越顺眼，网友不吝对它的赞美之情。

雪铁龙C6的热销固然是因为降价的力度足够大，但也不能就因此忽略它的品质。

看得见的是价格和热度，看不见的就是品质和服务。通过参观神龙公司武汉工厂，我们可以清楚了解东风雪铁龙、东风标致补贴背后的良心品质和五心服务。

神龙公司武汉工厂秉承“科技、绿色、精益”设计理念，是Stellantis集团 “全球新一代精益化绿色标杆工厂”，同时也是Stellantis集团和东风公司最先进的、管理绩效指标最好的工厂之一，曾连续两年获得Stellantis集团全球工业领域“金棕榈——最佳工厂”大奖，同时，还以卓越的质量和安全工作获得Stellantis集团“全球工业领域最佳整车工厂”、质量“工业奖”和安全“工业奖”。

神龙公司武汉工厂具备坚实的造车底蕴、精益管理的深厚沉淀、领先的工艺水平、严谨的质量控制体系，以及高素质员工队伍的保障，这些都将为东风雪铁龙、东风标致的制造质量保驾护航。

134年造车底蕴，神龙汽车旗下东风雪铁龙、东风标致主销产品，高强度钢板占比最高达80%以上；六横六纵太空舱结构；60余位全国劳模、工匠大师的匠心制造；1100多项整车测试验证；5000多个焊点质量循环监控；546项功能安全或失效场景管控，守护客户一生安全。

据权威机构数据显示，神龙汽车产品的事故车辆损害程度仅为行业平均的64%；被大家称为“撞不坏的法系车”“保命的法系车”。

值得注意的是，神龙汽车现有车型从内到外全面使用绿色环保材料，车内空气质量10倍优于国标，3000种以上材料成分全方位监控环保。

以东风雪铁龙、东风标致为代表的神龙汽车产品能被网友称之为“糯米汤圆”，就是因为看不见的良心用料。

除了质量的可靠外，神龙汽车在服务上也堪称无微不至。

在“2020神龙汽车文化节”上，神龙汽车聚焦客户需求，推出“五心守护行动”，全面升级服务举措，从“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”守护客户用车全生命周期。

五心守护行动共服务了350万车主，其中，七折保养合同惠及10万车主；客户满意度提升10个百分点。

在“2023神龙汽车文化节”上，将“五心守护行动”升级至2.0版本，更加注重“人文关怀”“品牌调性”和“家的感觉”。

人文关怀：成立客户关爱基金，拒绝争议，先行赔付；设立“见义勇为奖”，鼓励大家勇于承担社会责任。

品牌调性：为加入法系车大家庭的车主朋友，打造了充满仪式感、获得感、尊贵感的“新法式交车礼”。

家的感觉：原厂备件终身质保；终身免费救援；免费“跑腿服务”等。

行业在发展、消费在升级，客户和品牌的关系发生着深刻改变。

增量时代，产品为王，品牌是“甲方”；存量时代，客户选择更丰富，客户是“甲方”；到现在“急剧变革新时代”，客户追求的不仅是物质功能满足，更需要文化理念认同。法系车和新时代客户在品牌文化、价值理念的追求高度契合。所以，神龙汽车顺应客户心声，发布用户品牌“知音”。

知音是神龙客户文化的进阶、价值理念的共鸣、伙伴关系的坚实；知音将推动神龙汽车全价值链“以客户为中心”的管理体系深度转型。

从内而外的用心，促成了神龙汽车高质高量的产品，五心守护行动的关怀，让打消了用户的购车疑虑，让他们用车无忧。